Phường Đông Hòa đưa Robot AI vào hoạt động tại bộ phận một cửa

Sáng 1/6, UBND phường Đông Hòa tổ chức Lễ phát động phong trào “Bình dân học vụ số” năm 2026 nhằm tiếp tục nâng cao nhận thức, phổ cập kỹ năng số cho người dân, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn.

Đại biểu tham dự chương trình

Tham dự chương trình, về phía Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Đắk Lắk có đồng chí Lê An Pha - Trưởng phòng Chuyển đổi số. Về phía địa phương có các đồng chí: Ngô Viết Hải - Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường; Huỳnh Mỹ Phong - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường; Lê Thị Kim Oanh - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường cùng đại diện các cơ quan, đơn vị, thành viên Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số, Tổ công nghệ số cộng đồng, các doanh nghiệp viễn thông, trường học, trạm y tế và đông đảo cán bộ, đoàn viên, hội viên trên địa bàn.

Phát biểu tại buổi lễ, đồng chí Huỳnh Mỹ Phong, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường nhấn mạnh, chuyển đổi số đã trở thành yêu cầu tất yếu trong phát triển kinh tế - xã hội. Thời gian qua, phong trào “Bình dân học vụ số” đã tạo sức lan tỏa tích cực, góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ và Nhân dân, từng bước đưa công nghệ số vào đời sống hằng ngày.

Đồng chí Huỳnh Mỹ Phong, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường phát biểu

Tiếp nối những kết quả đạt được, năm 2026 phường Đông Hòa tiếp tục xác định phong trào “Bình dân học vụ số” là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt với phương châm “Toàn dân tham gia - Toàn diện triển khai - Không ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số”. Địa phương phấn đấu 100% người dân trong độ tuổi trưởng thành được trang bị kiến thức cơ bản về chuyển đổi số và kỹ năng số thiết yếu; 80% người dân được xác nhận phổ cập tri thức số trên nền tảng VNeID; đồng thời đẩy mạnh sử dụng chữ ký số, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các ứng dụng số phục vụ đời sống.

Đồng chí Chủ tịch UBND phường đề nghị các cơ quan, đơn vị, tổ chức đoàn thể, trường học, doanh nghiệp và Nhân dân trên địa bàn tiếp tục nâng cao nhận thức về vai trò, ý nghĩa của chuyển đổi số; phát huy hiệu quả hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”; tăng cường hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế tiếp cận và sử dụng công nghệ số. Đồng thời, mỗi cán bộ, công chức cần chủ động học tập, ứng dụng các nền tảng số và công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng phục vụ người dân.

Tại chương trình, đại diện Đoàn Thanh niên phường và Tổ công nghệ số cộng đồng đã phát biểu hưởng ứng phong trào, thể hiện quyết tâm đồng hành cùng chính quyền địa phương trong việc đưa tri thức số đến với từng người dân, từng hộ gia đình.

Các đồng chí lãnh đạo phường và đại biểu trải nghiệm Robot Lễ tân AI

Điểm nhấn của lễ phát động là việc giới thiệu và triển khai thử nghiệm Robot Lễ tân AI tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường. Robot có khả năng tự động chào đón, hướng dẫn tngười dân đến đúng quầy giao dịch, hỗ trợ tra cứu thông tin và giải đáp các câu hỏi cơ bản liên quan đến thủ tục hành chính bằng giọng nói. Việc đưa robot vào vận hành thử nghiệm góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, giảm tải cho cán bộ tại bộ phận một cửa, đồng thời thể hiện quyết tâm của địa phương trong việc ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo vào hoạt động quản lý, điều hành và phục vụ Nhân dân.

Cũng tại chương trình, các đại biểu đã được giới thiệu một số giải pháp trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ công tác quản lý, điều hành và xử lý công việc hành chính. Các nền tảng này hỗ trợ cán bộ, công chức trong soạn thảo văn bản, tổng hợp thông tin, xây dựng kế hoạch, sáng tạo nội dung, dịch thuật, phân tích dữ liệu và quản lý công việc. Việc tiếp cận và ứng dụng các công cụ AI hiện đại được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao năng suất lao động, xây dựng môi trường làm việc số và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Các lực lượng tham gia tuyên truyền lưu động trên các tuyến đường chính của phường

Ngay sau lễ phát động, các lực lượng tham gia đã tổ chức tuyên truyền lưu động trên các tuyến đường chính của phường nhằm lan tỏa thông điệp về chuyển đổi số, vận động người dân tích cực học tập, ứng dụng công nghệ số trong lao động, sản xuất và đời sống, góp phần xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn.

Quỳnh Nguyễn