Kiểm tra kết quả xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008/2015 tại UBND huyện Ea H’Leo

Sáng ngày 20/9, Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) đã đến và kiểm tra kết quả xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008/2015 tại UBND huyện Ea H’Leo.

Toàn cảnh buổi kiểm tra

Về phía đoàn kiểm tra có ông Phạm Gia Việt – Phó Giám đốc Sở KH&CN, Trưởng đoàn và các thành viên đoàn; về phía UBND huyện Ea H’Leo có ông Đoàn Tử Minh – Phó Chủ tịch UBND huyện và đại diện các phòng ban chuyên môn thuộc UBND huyện.

Ông Phạm Gia Việt – Phó Giám đốc Sở KH&CN, Trưởng đoàn phát biểu ý kiến chỉ đạo

Phạm vị áp dụng HTQLCL tại UBND huyện Ea H’Leo gồm 10 phòng, ban; các quy trình, tài liệu bắt buộc theo HTQLCL có: quy trình kiểm soát thông tin, quy trình đánh giá nội bộ, quy trình kiểm soát rủi ro, quy trình xem xét của lãnh đạo…; có 161 quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền; quy trinh giải quyết công việc nội bộ: quản lý văn bản đến và đi, tiếp nhận và trả kết quả hồ sở giải quyết TTHC.

Ông Đoàn Tử Minh – Phó Chủ tịch UBND huyện Ea H'leo phát biểu ý kiến chỉ đạo

Trong 9 tháng đầu năm 2019, bộ phận một cửa của UBND huyện Ea H’Leo đã tiếp nhận tổng số 13.603 hồ sơ, trong đó: Lĩnh vực Kinh tế - Hạ tầng: 94 hồ sơ; Lao động Thương binh và Xã hội: 606 hồ sơ; Tư pháp - Hộ tịch: 910 hồ sơ; Tài chính - Kế hoạch: 235 hồ sơ; Giáo dục và Đào tạo: 189 hồ sơ; Nội vụ: 99 hồ sơ; Tài nguyên - Môi Trường: 221 hồ sơ; Lĩnh vực đất đai: 11.196 hồ sơ. Các bước xử lý hồ sơ đều được triển khai thực hiện đúng trình tự, đảm bảo đúng thời gian quy định.

Kiểm tra các quy trình, thủ tục hành chính

Việc áp dụng HTQLCL tại UBND huyện Ea H’Leo đã giúp nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc, giúp công việc được giải quyết nhanh chóng và khoa học hơn; Các TTHC đều có quy trình xử lý công khai, quy định rõ các loại giấy tờ cần có trong hồ sơ, thời gian trả kết quả, giúp các tổ chức, cá nhân không phải mất nhiều thời gian đi lại, chờ đợi, sự hài lòng ngày càng cao hơn; Các tổ chức, doanh nghiệp và người dân đến đơn vị đều được hướng dẫn tận tình, trả kết quả đúng hẹn.

Ngọc Hoàng