Đắk Lắk chính thức ra mắt 10 dịch vụ giám sát, điều hành đô thị thông minh và giám sát an toàn thông tin

Sáng 31/3, Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) tổ chức Lễ ra mắt các dịch vụ giám sát, điều hành đô thị thông minh và giám sát an toàn thông tin tỉnh Đắk Lắk.

Các đại biểu tham dự Lễ ra mắt

Đến dự Lễ ra mắt có Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Hà; Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Lê Xuân Sương; đại diện Lãnh đạo các Sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố; các doanh nghiệp bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh.

Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh tỉnh Đắk Lắk (Dak Lak IOC) được thành lập từ năm 2020 và bắt đầu đi vào hoạt động từ tháng 9/2021 với các chức năng: tổ chức vận hành các hệ thống công nghệ thông tin dùng chung của tỉnh; tổng hợp, giám sát, điều hành dịch vụ đô thị thông minh; cung cấp các giải pháp, dịch vụ, ứng dụng trong lĩnh vực TT&TT và các dịch vụ đô thị thông minh…  

Giám đốc Sở TT&TT Trương Hoài Anh phát biểu khai mạc Lễ ra mắt

Phát biểu khai mạc Lễ ra mắt, Giám đốc Sở TT&TT Trương Hoài Anh cho biết: Sau hơn 02 năm thành lập và đi vào hoạt động thử nghiệm, đến nay, Dak Lak IOC đã hoàn thiện và đưa vào vận hành phần mềm lõi cho trung tâm IOC, hệ thống phần mềm Tổng đài 1022 và 10 dịch vụ gồm: Giám sát an toàn thông tin mạng (SOC); Giám sát, điều hành chỉ tiêu Kinh tế xã hội; Giám sát, điều hành lĩnh vực Dịch vụ công; Giám sát hiệu quả hoạt động chính quyền; Giám sát, điều hành Lĩnh vực vụ y tế; Giám sát, điều hành Lĩnh vực giáo dục; Giám sát, điều hành Lĩnh vực du lịch; Giám sát, điều hành lĩnh vực Phản ánh hiện trường; Giám sát an ninh trật tự và An toàn giao thông và Giám sát, điều hành lĩnh vực Tài nguyên môi trường.

Theo báo cáo của Dak Lak IOC, Cổng thông tin tương tác với người dân và các ứng dụng dùng để triển khai các dịch vụ đô thị thông minh của tỉnh trong thời gian qua nhận được sự quan tâm của đông đảo người dân. Cụ thể, đến ngày 20/3/2023, ứng dụng Đắk Lắk trực tuyến có 4.582 tài khoản đăng ký với 15.994 lượt tải và cài đặt, ứng dụng “Đắk Lắk G” có 1.005 lượt tải và cài đặt; cổng thông tin https://tuongtaccongdan.daklak.gov.vn dùng để công khai kết quả xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân trên địa bàn thành tỉnh lên hệ thống phản ánh hiện trường có 22.372 lượt truy cập.

Từ đầu năm 2022 đến ngày 20/3/2023, dịch vụ Giám sát Dịch vụ công trực tuyến đã thực hiện gửi 2.551 phiếu cảnh báo hồ sơ trễ hạn (2.550/2.551 phiếu đã được kiểm tra giải quyết) đến Sở, ban, ngành và UBND cấp huyện. Trong đó 55.066/55.807 hồ sơ quá hạn đã được xử lý, 5.762/5.784 hồ sơ nộp online quá hạn đã được tiếp nhận. Có thể thấy, sau khi dịch vụ Giám sát Dịch vụ công trực tuyến được triển khai, các cơ quan, đơn vị đã tích cực xử lý các hồ sơ trễ hạn và hồ sơ online chưa tiếp nhận làm giảm số hồ sơ trễ hạn, hồ sơ online chưa tiếp nhận.

Ông Nguyễn Nam Quốc - Giám đốc VNPT Đắk Lắk báo cáo tham luận VNPT đồng hành triển khai các dịch vụ IOC tại Lễ ra mắt

Dịch vụ Phản ánh hiện trường trong thời gian qua đã nhận được sự quan tâm của đông đảo người dân, cán bộ các xã phường đã tích cực xử lý các phản ánh và nhận được sự hài lòng từ người dân. Đến ngày 20/3/2023, Dak Lak IOC đã tiếp nhận 344 phản ánh của người dân gửi tới hệ thống, tập trung chủ yếu tại thành phố Buôn Ma Thuột với 323 phản ánh, đã xử lý 301, đang xử lý 22 phản ánh.

Cục thống kê và Sở Kế hoạch và Đầu tư đã cung cấp số liệu 16 nhóm chỉ tiêu giám sát từ năm 2010 đến tháng 01/2023 để Đắk Lắk IOC cập nhật lên hệ thống; đã xây dựng module cảnh báo số liệu bất thường về tình hình thu chi ngân sách hằng tháng và tích hợp vào App Đắk Lắk G.

Đã hoàn thành cấu hình các tính năng AI cho 15 camera giao thông và 15 camera an ninh trật tự. Phối hợp các đơn vị triển khai tiến hành khảo sát vị trí lắp đặt camera, dự kiến lắp đặt 02 camera tầm cao và 02 camera giám sát, cảnh báo lỗi vi phạm tín hiệu đèn giao thông trong tháng 3/2023.

Hệ thống giám sát an toàn thông tin (SOC) đã phát hiện, xử lý khoảng 1.533 cảnh báo, trong đó: 145 cảnh báo liên quan mã độc, 1.130 cảnh báo liên quan đến lỗ hổng trên các dứng dụng, 5 cảnh báo có hành vi khai thác lỗ hổng, 253 cảnh báo liên quan đến máy chủ có các hành vi bất thường. Do được phát hiện và xử lý kịp thời các cảnh báo nên hệ thống công nghệ thông tin chưa xảy ra các sự cố mất an toàn thông tin. Hệ thống giám sát an toàn thông tin các Trang thông tin điện tử đã ghi nhận nhiều lượt tấn công khai thác lỗ hổng Web, 24.560 các cuộc tấn công DDos Layer 7; Viettel đã phối hợp cùng Sở Thông tin và Truyền thông khoanh vùng và ngăn chặn được các cuộc tấn công, đồng thời đưa ra các giải pháp đề xuất để đảm bảo an toàn thông tin cho các Trang thông tin điện tử.

Hệ thống tổng đài 0262.1022 bước đầu triển khai để làm đầu số cung cấp thông tin về phản ánh hiện trường và an toàn thông tin trên bàn tỉnh, hướng tới mở rộng tới các dịch vụ khác. Đã triển khai các Dashboard giám sát. Thực hiện đồng bộ dữ liệu điều hành y tế đến tháng 02/2023 từ Cổng dữ liệu Bộ Y tế; đồng bộ dữ liệu từ Hệ thống VNEDU đến học kỳ 2 năm học 2022-2023; kết nối đồng bộ dữ liệu từ hệ thống Lưu trú – Du lịch thông minh tỉnh Đắk Lắk đến tháng 02/2023.

Tại Lễ ra mắt, các đơn vị bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin cũng đã đưa ra một số đề xuất như: Triển khai giải pháp giám sát an toàn mạng (SOC) cho các hệ thống thông tin tái các Sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố; Nâng cấp giải pháp điều phối, tự động hóa phản ứng an ninh thông tin tập trung lên phiên bản đầy đủ tính năng (SOAR – Security Orehestration, Automation and Response); Triển khai giải pháp phân tích hành vi bất thường (KIAN); Triển khai giải pháp Threat Intelligence (TI); Rà soát kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin  cho hệ thống thông tin của tỉnh định kỳ hàng năm (Pentest)…

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Hà phát biểu tại Lễ ra mắt

Phát biểu tại Lễ ra mắt, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Hà đã biểu dương Sở TT&TT, Văn phòng UBND tỉnh, UBND thành phố Buôn Ma Thuột, Trung tâm Giám sát Điều hành Đô thị Thông minh, Viễn thông Đắk Lắk, Viettel Đắk Lắk và các cơ quan, đơn vị đã nỗ lực trong suốt quá trình thành lập, triển khai các hoạt động của Dak Lak IOC. Đồng chí nhấn mạnh, việc triển khai các dịch vụ đô thị thông minh là vấn đề mới, còn nhiều thách thức, cần sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị của tỉnh. Trong thời gian tới, đề nghị Sở TT&TT tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân, doanh nghiệp biết và sử dụng các dịch vụ đô thị thông minh; đồng thời, bám sát định hướng của Bộ TT&TT, Bộ Xây dựng trong việc xây dựng đô thị thông minh, chủ động tham mưu cho Lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND tỉnh phát triển các dịch vụ tiện ích mới, trong đó phải định hướng được trọng tâm của các dịch vụ là người dân, doanh nghiệp là trung tâm, tất cả các dịch vụ phải cung cấp cho người dân, doanh nghiệp tiện ích tốt nhất. Bên cạnh đó, cần rà soát lại Quy chế phối hợp quản lý, khai thác, vận hành và sử dụng các dịch vụ Giám sát, điều hành đô thị thông minh tỉnh Đắk Lắk để sửa đổi, bổ sung đảm bảo phù hợp với thực tế hiện nay. Trong quá trình vận hành cần thường xuyên đánh giá sự phù hợp của từng nội dung, qua đó phối hợp với đơn vị triển khai từng bước chuẩn hóa lại quy trình vận hành.

Đồng chí Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh đề nghị, Công an tỉnh và các Sở, ban, ngành, phối hợp chặt chẽ với Sở TT&TT để triển khai các dịch vụ đô thị thông minh có hiệu quả, trong đó lưu ý tới việc kết nối, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu lên hệ thống, để các dịch vụ như: Giám sát kinh tế xã hội, Y tế, Giáo dục, Tài nguyên và Môi trường... ngày càng có nhiều thông tin bổ ích, thiết thực cho người dân, doanh nghiệp tra cứu; UBND các huyện, thị xã, thành phố sẵn sàng kế hoạch, phương án phối hợp triển khai các dịch vụ đô thị thông minh đến cấp huyện; các doanh nghiệp tham gia triển khai các dịch vụ đô thị thông minh duy trì có hiệu quả các dịch vụ đô thị thông minh đã triển khai, cũng như tiếp tục nghiên cứu, phát triển các sản phẩm tốt nhất để giúp tỉnh Đắk Lắk ngày càng phát triển.

Bấm nút ra mắt các dịch vụ giám sát, điều hành đô thị thông tin và giám sát an toàn thông tin tỉnh Đắk Lắk

Nhân dịp này, UBND tỉnh tặng Bằng khen 02 tập thể, 07 cá nhân có thành tích xuất sắc trong quá trình thành lập, vận hành Dak Lak IOC.

Tặng Bằng khen cho các tổ chức, cá nhân có thành tích xuất sắc

Thanh Minh